간헐적 끊김 현상의 원인은 여러 가지가 있으나, 대부분 USB 포트와의 접촉 불량으로 인한 통신 장애 문제입니다. 제품 보관 시, 케이블이 과도하게 휘어지게 되면 접촉 불량이 발생할 수 있습니다. 케이블과 USB 포트와의 접촉 문제일 경우 케이블을 교체해 주십시오.
만약 위 조치에도 해결이 되지 않을 경우 아래와 같이 조치해 주십시오.
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Android Auto
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Android Auto의 앱의 오류
Android Auto 앱의 오류로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
하단의 방법을 참고하여 주십시오.
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스마트폰 설정 → 설정 검색 → Android Auto 검색 후 “앱 정보”로 이동해 주십시오.
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저장 공간 선택 후 “데이터 삭제”를 해주십시오.
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케이블 분리 후 다시 연결을 시도해 주십시오.
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Android Auto
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휴대폰의 배터리 관리 문제
삼성 스마트폰의 경우 배터리 관리를 위해 자동으로 앱을 “절전” 모드에 추가하여 관리합니다. 이 기능으로 인해 무선으로 Android Auto 사용 시 연결 끊김 및 기타 증상이 발생할 수 있습니다. 따라서 원활한 사용을 위해 절전 모드 해제가 필요합니다. 하단의 방법을 참고하여 주십시오.
1. 스마트폰 설정 -> 설정 검색 -> Android Auto 검색 후 “앱 정보”로 이동해 주십시오.
2. “배터리” 선택 후 최적화 기능 해제 및 제한 없음 선택해 주십시오.
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AutoPro X모드
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휴대폰의 절전 모드
스마트폰의 절전 모드가 활성화되어있을 경우 DeX 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.
스마트폰 설정에서 [배터리]를 눌러주십시오.
절전 모드를 종료해 주십시오.